お問い合わせ

プライバシーポリシー
　ロゴスサイエンス株式会社(以下、「当社」といいます。)は、当社が開発する全てのメンタルヘルスのセルフケア・アプリ（以下「本アプリ」といいます。）を用い、ご利用者様（法人、従業員）へ提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）が、安心してご利用いただけるために、本プライバシーポリシーを定め、ご利用者様の情報および個人情報の取り扱いについて、以下の通り定めます。

１．適用範囲
　本プライバシーポリシーは、当社の本アプリにおけるご利用者様の情報の取り扱いに適用されます。また、本プライバシーポリシーとは別に、本アプリの利用規約において、ご利用者様の情報および個人情報の取り扱いを規定する場合、当該規定も適用されるものとします。なお、本プライバシーポリシーと利用規約の規定との間で矛盾が生じた場合は、本プライバシーポリシーが優先されます。
２．個人情報の定義
　個人情報とは、「個人情報の保護に関する法律」に定義される個人情報を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、年齢、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報および容貌、指紋、声紋のデータおよび免許書番号や健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。また、それだけでは特定の個人を識別できない情報でも、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることができる場合は個人情報にあたります。
３．取得する情報および取得方法
　当社が本サービスを利用提供する中で取得する情報は、ご利用者様の個人情報およびご利用者様が本サービスを利用する中収集される情報（以下「利用者情報」といいます。）を指します。また、ご利用者様が法人の場合は、ご担当者様に関する情報も利用者情報に含まれます。下記に取得する情報を示します。
・法人の場合は、業種、企業名、企業の住所、ご担当者名、ご担当者様の所属先名、電話番号、メールアドレス、銀行口座情報、IPアドレス
・ご利用者様の企業名、職種、社員番号、氏名、ニックネーム（任意）、所属先名、性別、生年月日、入社年月、メールアドレス、出身国、勤務先の地域（海外は国）、IPアドレス
・本サービスで記録される日記データやアセスメント、ワークなどのデータ
・本サービスで記録される音声データ（委託先管理）
・本アプリ内で記録される操作履歴やアプリ利用状況のデータ
・本サービスの提供に係るアンケートやフィードバックなどのデータ
・本サービスで委託先が提供するカウンセリングにおける相談対応のデータ（委託先管理）
・ご利用者様が使用する端末の情報（使用機種、OS、利用ブラウザ、言語設定、インストールセキュリティソフトなど）
・当社サイトが発行したクッキー（Cookei）に蓄積されたデータ
　※クッキーの使用可否については選択できますが、クッキーの保存を拒む場合、ログインに必要なサービスなど、本サービスの一部をご利用いただけない場合があります。
　次に、利用者情報の取得方法について以下に記載いたします。
・ご利用者様が、本サービスの利用の中で端末を通して情報を入力する
・当社サイトが発行したクッキーを介する
　※ご利用者様の設定内容の保存等利便性の向上やセッションに維持および保護など、より良いサービス提供のため。
・障害対応やお問い合わせ対応の際に、メールまたは電話などを介してやり取りする
・書面を通して、直接情報をご提供いただく
・カウンセリングの際、当社委託先のカウンセラーと面談する
・当社から本サービスに係るアンケートを送信しお答えいただく
・上記の他に、適法で情報取得する
４．個人情報の利用目的
　当社は、取得した利用者情報を以下の目的で利用いたします。
・本アプリへの登録確認やサービス提供のため
・当社契約先（声から心の状態測定、カウンセラーなど）と連携するため
・ご利用者様の健康状態の推定のため
・本サービスの円滑な利用および改善のため
・ご利用者様との取引情報（業務管理、請求、入金管理など）として利用のため
・ご利用者様のご利用情報を把握し、サービス向上・改善・新サービス開発に役立てるため
・ご利用者様からのお問い合わせに対応するため
・ご利用者様に対する本サービスに関する重要なお知らせやイベントなどの連絡のため
・本サービスのセキュリティ保護および不正利用防止のため
・統計的に処理した情報（以下、「統計情報」といいます。）として集約／集計し、調査結果を公表するため ・上記記載に関連する業務遂行のため
５．利用目的の変更
　前項４に記載の利用目的を変更する場合は、ご利用者様に通知または当社Webサイトへの掲載により公表いたします。
６．安全管理体制
　当社は、代表取締役を情報管理責任者に置き、情報セキュリティ管理の体制構築と手順整備を行い、ご利用者様の情報保護のため適切に管理を行います。また、当社は利用者情報に係るデータおよび記録への不正アクセス、紛失、破壊、改竄および漏洩などを防止する措置を講じるとともに、情報を安全に管理するために必要かつ適切な措置を講じます。
７．利用者情報の第三者提供
　当社は、取得した個人情報をご利用者様の事前の同意を得ることなく第三者へ提供いたしません。ただし、以下の場合においては、関係法令を遵守し第三者へ提供することがあります。
・国の機関、地方公共団体またはそれらの委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合において、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または未成年者の健全な育成の推進のために特に必要がある場合において、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により、ご利用者様の利用者情報を含む事業の承継を行う場合
・ご本人の事前の同意を得て個人情報を第三者へ提供する場合（提供先に対しては、当該個人情報を適切かつ安全に管理する内容の文書を取り交わすとともに、適切な管理がされているかの確認をいたします）
　上記に加え、取得した個人情報を個人が特定できないよう不可逆的かつ適切に加工を行った匿名加工情報（個人情報に該当しない）として、第三者（外国への提供や産業利用含む）へ提供することがあります。また、取得した個人情報を個人が特定できない統計情報（個人情報および匿名加工情報に該当しない）として、第三者へ提供することがあります。当社が第三者へ提供する場合の匿名加工情報の項目と提供方法は以下の通りです。
・項　　目：取得個人情報から、勤務先情報、社員番号、氏名、生年月日、メールアドレスを削除した情報
・提供方法：パスワードにより保護された電子ファイルを作成し、セキュリティが確保されたｅメールもしくは電子媒体にて提供
８．利用者情報の取扱いの委託
　当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、利用者情報の全部または一部を委託（国外の委託先を含む）する場合があります。委託先につきましては、当社が事前に適格性を十分確認するとともに、守秘義務に関する事項など規定し、ご利用者様の個人情報が適切に保護されるよう、必要かつ適切な監督を行います。
９．ご利用者様からの個人情報開示請求
　当社は、本サービスで取得した個人情報の開示・訂正・削除または利用停止等の措置につきまして、ご本人様または必要な書類を提出頂いた代理人様からの請求を承ります。ただし、個人情報の保護に関する法律およびその規範で、当社がその義務を負う必要がない場合、または正当な理由なく同内容の請求が幾度となく繰り返される場合などにおいては、ご対応できない場合があります。お問い合わせにつきましては、11.お問い合わせをご参照ください。
１０．プライバシーポリシーの変更
　個人情報の保護に関する法律および規範などの改定または当社事業体制または内容の変更に伴い、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定する場合があります。改定が生じた場合、当社Webサイトに一定期間改定に関する情報を掲載し告知させていただきます。
１１．お問い合わせ
　当社へのご意見、ご質問または苦情などについてのお問い合わせにつきましては、下記アドレスまで電子メールにてお問い合わせください。
・お問い合わせ先　：　ロゴスサイエンス株式会社　管理部
・電子メール　　　：　support@logossjp.com
　※当社の営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の対応となります。また、お問合せ内容によっては、返信にお時間を要する場合がございます事、ご了承の程願います。


2024年3月29日　制定
ロゴスサイエンス株式会社
代表取締役社長　種村 秀輝